店小蜜

店小蜜是一款面向零售行业商家的智能客服助手app，它通过人工智能技术提供自动回复服务，帮助商家处理在线咨询、售后服务等客户沟通事务，店小蜜拥有多样化的自动回复模板和个性化设置功能，可以根据消费者询问具体迅速反馈解决方案，并可对常见问题进行学习记忆，app还能够统计客服交流数据，让商家对消费者需求有更深入的了解，优化服务质量，提高工作效率。

软件功能

【微信会员】：

顾客扫码即为会员，节省大量登记时间。

【店铺管理】：

单店/多店经营，员工权限，商品进销存管理。

【智慧收银】：

快速/商品消费，扫码支付，满足多种记账方式。

新手常见问答

一、如何在店小蜜中设置自动回复？

商家可以在店小蜜的后台管理系统中设置常见问题的答案，配置关键词触发的自动回复规则，以及设定特定场景下的回复方案。

二、如果店小蜜无法解决问题怎么办？

如果店小蜜未能解决用户的问题，它会根据设置将问题转接给人工客服，或者提供人工客服的联系方式供用户进一步沟通。

软件优势

【智能客服】

店小蜜提供24/7的自动化客服服务，可以高效解答用户咨询和处理问题，大幅度减少人工客服压力。

【全天侯支持】

无论何时何地只要有互联网连接，店小蜜都可以提供即时的服务支持，增强用户体验。

【多渠道整合】

应用可以跨平台运作，将社交媒体、短信、邮件等不同渠道的客户沟通统一在一个界面中处理。

【个性化回复】

具备学习和改进的能力，可以根据顾客的历史记录和偏好提供个性化的服务和建议。

【数据分析】

通过收集和分析客户交流数据，帮助企业理解消费者需求，优化产品服务并制定有效的市场策略。

软件特色

1、劲爆促销：手机专享、降价排行、优惠券、限时满减等，优惠多多

2、化繁为简，全新界面简洁美观。营业状况一目了然，可以随时随地看报表，随时清晰地管理你的餐厅

3、精彩发现：为您呈现穿搭、智能、美妆、数码等精品推荐与时尚买手们的故事

4、在这里，汇集了餐饮行业信息、行业知识、成功的案例

5、推广分成：转发专题OR推广单品，也能轻松带来高收益

小编点评

店小蜜的界面设计非常友好，方便新手快速上手，即使不擅长电子产品的老年人也能轻松使用，增加了我们家庭购物的便捷性。

通过店小蜜找到了很多优惠券和打折信息，节省了一大笔钱，它的推送服务挺及时的，让我不错过任何一次促销活动。

客服功能响应迅速，每当我有问题或者投诉时，店小蜜都能给出快速回复并努力解决问题，这点令我非常满意。

虽然店小蜜很方便，但有时候系统会有点卡顿、加载缓慢或者出现错误提示，希望开发团队能够进一步优化app性能。

更新日志

最新版本：V2.5.19 更新时间：2024-04-20

修复了一些bug，优化了App性能